售渠道资源管理
激烈的市场竞争决定了在这供过于求的时代,由于生产商众多而渠道资源稀缺所导 致的渠道霸权现象经常发生,因此如何高品质地管理好销售渠道资源已经成为众多生产商 必须要面对的课题。通常来说,针对销售渠道资源管理的方法主要有以下两种:
1.渠道嫁接
销售渠道资源的众多管理方法中,以通路横向拓宽,通路终端扩展为代表的渠道嫁接 就是较为简捷有效的方法。它能够短时间内调动已有的资•源优势,节省时间、精力、资源 等成本,迅速、方便地达到嫁接的预期目的。在销售渠道运作上也是如此,很多销售经理 在运作市场的时候,或多或少的也在运用这个方法。比如,选择经销商并非一定要求同行 业的经销商,并非同类企业的经销商等等。但是,渠道嫁接的价值不在销售一线,而 在战略决策层,只有企业的决策者能够重视这个问题,才能发挥化效应,取得超常的 市场回报。一般来说,渠道嫁接主要有三种模式:
1)同类产品渠道的直接嫁接。如许多公司在新产品入市前期都采取同行业合作 的渠道模式,如飞利浦前期进入中国市场嫁接TCL的销售渠道、奇瑞进人美国市场嫁 接梦幻的销售渠道等等,通过“拉靠山,傍大款,借船出海”的方式来打开相对陌生的 市场;
2)跨行业、跨产品的渠道嫁接。通过“借鸡生蛋,合作共SI”的方式达成渠道拓宽和 市场延展的目的,如可口可乐与第九城市、肯德基与腾迅的合作,前者就是借后者进入网 吧渠道,而后者则借用了前者的品牌优势,形成了互补的效果;
3)行业、产品相近,面对同一消费群的企业之间的渠道嫁接。如紫光借用OA渠道 和IT渠道的融合来拓展市场推广惠普一体机、三星CDMA手机借电信运营商进行渠道 拓展,都是因为面对同一消费群体而进行的渠道嫁接。
这三类嫁接模式都是基于在同一资源前提下双方都能获得利益,合作的前提是渠道 资源或者消费群体相同或者相似。
2.E化管理渠道资源
如何有效地控制分销商及终端网点等渠道资源?如何加快对市场的反应速度,防止 库存积压,提高对客户的服务水平,并最终扩大市场份额?所有这些问题,已成为生产商 必须面对的一个严峻挑战。
东阿阿胶IT高品质经理沈渴望先生曾感慨:“构建一个统一的E化分销渠道平台,让 公司总部能及时了解终端渠道的信息,并具此作出市场决策,已成为东阿阿胶信息化工作 的当务之急。”
所谓E化管理是指建立-个统一的E化分销渠道平台,它是以Internet为载体,基 于流行的B/S三层架构,帮助企业灵活部署分销渠道网络,将渠道中的分销商,终端门店 纳人统一管理平台。管理企业的销网络建立、开发建设渠道终端、渠道终端资源投 放、渠道分销任务分配、渠道库存、销售预测等业务过程。只有将所有分销商、终端网点整 合到一个统一平台,才能消除供应链管理屮常见的长鞭效应,确保生产商获取的市场信息 没有经过夸大处理。E化分销渠道平台的应用延伸到了渠道的组织架构设定、业务区域 设定、经销商、分销商、终端网点设定、产品设定及其相关辅助管理。同时,所有的这些基 础数据相互整合,为渠道业务流程的管控及决策分析报表的设计打下了基础。详见 图 12-2.
当然,并不是所有的企业都有能力实施E化管理。因为建立一个E化分销渠道管理 平台需要投入大董的人力、物力、财力和时间成本。只有那些有雄厚实力、企业信息化意 识较强的企业才能成功实施。